En kaka är en liten textfil som lagras på besökarens dator och innehåller information. Kakor används normalt för att förbättra webbplatsen för besökaren.

Det finns två typer av kakor:

• Den ena typen sparar en fil som ligger kvar på besökarens enhet (dator, telefon, platta). Filen används till exempel för att besökaren lättare ska kunna använda webbplatsen utifrån sina önskemål och intressen. Den kallas permanent kaka eller förstapartskaka.
• Den andra typen kallas sessionskaka. Under tiden en besökare är inne på en webbsida lagras den temporärt i besökarens datorminne. Sessionskakor försvinner när besökaren stänger sin webbläsare. Ingen personlig information, till exempel e-post eller namn, sparas om besökaren.

På PRV:s webbplats används båda typerna av kakor. När du besöker vår webbplats skickas en sessionskaka mellan din dator och PRV:s webbserver för att bland annat underlätta navigeringen. Sessionskakor används också när du använder våra e-tjänster. Kakan försvinner när du avslutat besöket.

Om du som besökare inte accepterar att webbplatsen använder kakor kan du stänga av funktionen via din webbläsares säkerhetsinställningar. Du kan även ställa in webbläsaren så att du får en varning varje gång webbplatsen försöker sätta en kaka på din dator. Då kommer inga kakor att lagras, men du kommer inte heller kunna använda vissa funktioner på vår webbplats.

Du kan när som helst ändra dina kakinställningar genom att klicka på länken "Inställningar för kakor" längst ner i sidfoten på webbplatsen.

Allmän information om kakor och lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats:

Till Post- och telestyrelsen

De här kakorna använder vi på webbplatsen:

Nödvändiga kakor

Kakor för att möjliggöra funktionalitet

Kakor för att följa upp och utvärdera med statistik

Nödvändiga kakor

Nödvändiga kakor går inte att stänga av eftersom vår webbplats inte fungerar utan dessa.

• __epiXSRF: En sessionskaka som försvinner när du stänger ner webbläsaren. Skyddar besökaren genom att hindra att skadliga webbplatser skickar falska förfrågningar i användarens namn.
• NET_SessionId: Används för att hålla reda på din session under besöket på webbplatsen. Kakan är tillfällig, kan inte nås av andra webbplatser eller skript, och tas bort när du stänger webbläsaren.
• cb-enabled: Sätts när du givit samtycke till eller nekat kakor i kakbannern på webbplatsen. Kakan sparar eller innehåller ingen information om dig som person, utan håller endast reda på att samtycke till kakor givits eller nekats. Försvinner efter 1 år.
• sidebarGuide: Registrerar vilka steg som slutförts i Lilla patentguiden i desktopvy. Skapas alltid när guiden används på dator och behövs för att navigeringen ska fungera korrekt. Försvinner efter 1 år.
  
  

Kakor för att möjliggöra funktionalitet

För att acceptera att webbplatsen använder kakor för inställningar, så kallade funktionella kakor, klicka på knappen "Inställningar" i kakbannern eller på länken "Inställningar för kakor" längst ner i sidfoten på webbplatsen.

Lyssnafunktionen ReadSpeaker

Lyssnafunktionen ReadSpeaker kommer inte att fungera om du inte accepterar kakor som möjliggör funktionalitet på webbplatsen.

Kakorna från ReadSpeaker är så kallade tredjepartskakor och hanteras av vår leverantör och dess personal i Sverige. Ingen information delas med leverantören, utan sparas bara i din webbläsare.

• _rspkrLoadCore: Har du accepterat kakor för inställningar och klickar på "Lyssna" sätts en sessionskaka som försvinner när du stänger ner webbläsaren.
• ReadSpeakerSettings: Om du gör egna inställningar i ReadSpeaker sätts en kaka för att spelaren ska fungera på samma sätt när du går till en ny sida på vår webbplats. Kakan sparas i webbläsaren i cirka fyra dagar.

Telia ACE chattfunktion

Chattfunktionen på prv.se, som tillhandhålls av vår leverantör Telia, kommer inte att fungera om du inte accepterar kakor som möjliggör funktionalitet på webbplatsen. Kakorna används för att hantera flödet av meddelanden i chattfunktionen. Ingen information delas med leverantören, utan sparas bara i din webbläsare.

Sessionskakor

Används under ett pågående besök för att visa rätt språk och hantera grundläggande tekniska inställningar i chattfunktionen. Kakorna försvinner när webbläsaren stängs.

• config_services__J13KjqJt: Hanterar teknisk konfiguration av chatten.
• language: Sparar valt språk för chatten.
• J13KjqJt_CGWebSDK_windowGUID: Identifierar webbläsarfönstret för pågående chatt.

Lokal lagring (local storage)

Sparas lokalt i webbläsaren (tills den rensas) och används för att komma ihåg chattens status och inställningar mellan besök, till exempel om chatten är öppen, minimerad, eller om mikrofon och video är aktiverade.

• J13KjqJt_ACEChatState_activeClient: Minns vilket chattfönster som är aktivt.
• J13KjqJt_chatUID: Identifierar chattens unika ID.
• J13KjqJt_chatEntrance: Identifierar varifrån i gränssnittet chatten startades.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionShowChatActivation: Sparar om chattens aktiveringsläge visas.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionStateName: Sparar vilket tillstånd chatten är i (till exempel: väntar, aktiv, avslutad).
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionCurrentView: Sparar vilken vy i chatten som visas.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionFocused: Identifierar om chatten är i fokus.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionMinimized: Sparar om chattfönstret är minimerat.
• J13KjqJt_CGWebSDK_videoShower: Sparar om videovisning är aktiv
• J13KjqJt_CGWebSDK_videoClients: Hanterar information om videochattens klientanslutningar.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionMicrophoneMuted: Sparar om mikrofonen är avstängd.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionVideoMuted: Sparar om videon är avstängd.
• J13KjqJt_chatClient_cgChatSessionVideoStatus: Sparar status för videoöverföring.

Vimeo (Videospelare)

Vi använder videospelare från leverantören Vimeo för att kunna visa videor på vår webbplats. När du spelar upp en video kan Vimeo spara kakor i din webbläsare för att hantera funktioner i spelaren och förbättra prestanda. Dessa kakor är funktionella.

• player: Används för att spara dina inställningar för videouppspelning, till exempel volym eller bildkvalitet. Lagras i 364 dagar.
• vuid: Används av videospelaren för att ge PRV anonym statistik om hur videor spelas upp. Cookien sparar ett anonymt ID kopplat till varje videouppspelning och lagras i 13 månader.
• _cfuvid: Sätts av Vimeos underleverantör Cloudflare och används för att hantera sessionsidentifiering vid flera samtidiga användare bakom samma IP-adress. Korttidskaka som bara sparas under din session och försvinner när du stänger ner webbläsaren.
• __cf_bm: En HttpOnly-cookie som sätts av Cloudflare via Vimeo för att skydda webbplatsen mot skadlig trafik och bottar. Den kan inte nås via JavaScript och försvinner automatiskt efter ca 30 minuter.
  
  

Kakor för att följa upp och utvärdera med statistik

Vi använder analysverktyg för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen, till exempel antal sessioner och visningar. Informationen används för att förbättra webbplatsen och optimera användarupplevelsen.

Webbstatistikverktyget Google Analytics

PRV:s webbplats använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Analysverktyget använder kakor och den information som skapas när du surfar på webbplatsen. Denna data använder vi i syfte att utvärdera och förbättra vår webbplats ur ett kundperspektiv. Exempelvis så använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur.

Vi använder Tag Manager Server som ligger i vårt eget nätverk för att filtrera bort IP-adresser och andra egenskaper, till exempel vilken webbläsare besökare använder eller vilken storlek de har på skärmen. Därefter skickas uppgifterna till Google Analytics, inga personuppgifter överförs och alla besök på webbplatsen sker anonymt.

Du kan neka användningen av kakor för statistik genom att tacka nej till dessa i kakbannern eller under ”Inställningar för cookies” i sidfoten på webbplatsen.

Kakor som används av Google Tag Manager:

• FPID och FPLC: Används för att anonymt identifiera unika besökare och koppla samman deras aktiviteter under ett besök. FPID lagras i 2 år och sparar ett anonymt ID via PRV:s egen domän, medan FPLC lagras i 20 timmar och används för att spåra sidvisningar och klick under samma session. Båda möjliggör statistikmätning utan tredjepartsspårning.

Kakor som används av Google Analytics:

• _ga: Hjälper oss förstå hur webbplatsen används genom att skilja på nya och återkommande besökare. Kakan lagras i 2 år och raderas sedan automatiskt.
  
  
• _ga_438G9EZ5CM: Används för att spara information om en pågående session och koppla samman besökarens aktiviteter på webbplatsen under besöket. Kakan lagras i 2 år och raderas sedan automatiskt.

Webbplatsundersökning

Vi gör webbplatsundersökning i syfte att få reda på hur du som användare upplever vår webbplats. Undersökningen är frivillig. Kakorna används för att säkerställa att undersökningen visas först efter att besökaren har varit inne på webbplatsen en viss tid och hunnit bilda sig en tillräckligt god uppfattning. De används dessutom för att förhindra att undersökningen kommer upp hos besökaren varje gång man besöker webbplatsen. Kakorna innehåller ingen information om dig som person. Kakorna är tredjepartskakor som hanteras av vår leverantör Extellio och dess personal i Sverige.

Kakor som används för webbplatsundersökningen:

• Espace: Kommer ihåg tiden du spenderat på webbplatsen och vilka undersökningar som öppnats och stängts. Informationen sparas lokalt i webbläsaren (tills den rensas).
• espace_session: Korttidskaka som bara sparas under din session och innehåller information om hur länge du varit på webbplatsen vid just detta besök.
• cookieyes-consent: Används för att spara besökarens val om samtycke till cookies. Cookien innehåller endast information om vilka kategorier användaren har godkänt. Lagras i 364 dagar.

Hantera kakor

Du kan när som helst gå tillbaka och ändra dina kakinställningar genom att trycka på länken ”Inställningar för kakor” längst ner i sidfoten på vår webbplats.

Om du inte vill acceptera kakor

Vill du inte acceptera kakor kan även din webbläsare ställas in så att du automatiskt nekar till lagring av kakor eller att du informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en kaka. Genom din webbläsare kan du också radera tidigare lagrade kakor. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information. Om du väljer att inte acceptera kakor kommer funktioner som vi beskriver ovan inte att fungera eller bara delvis fungera på webbplatsen.